Правила перевозки пассажиров на линиях
East West Eurolines
БИЛЕТЫ
Билет является именным документом для переезда автобусом и не может быть передан другому лицу, действителен до даты и часа выезда, которые вписаны в билете. Дата выезда можно изменить один раз. Все изменения должны быть вписаны в билете и подтверждены печатью фирмы, вписывала изменения, за что берется соответствующая оплата 5 € в Германии или 25 гривен в Украине.
Пассажир, имеющий точно указанную дату обратного выезда, обязан подтвердить ее не позднее чем за 72 часа до выезда (без учета выходных).
В случае отсутствия подтверждения — фирма оставляет за собой право продать данное место без денежной компенсации пассажиру.
Билет без указанной даты оборота (OPEN) действителен в течение 6 месяцев со дня выезда. Дата обратного выезда в билете (OPEN) подтверждается в офисах EAST-WEST EUROLINES при наличии свободных мест на запланированный пассажиром рейс, не позднее, чем за 14 дней до обратной поездки.
ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ БИЛЕТ
Деньги за неиспользованный билет возвращаются фирмой, в которой был приобретен билет.
Основанием для возврата денег является бланк (билет) со всеми отрывными купонами и обложкой, и чеками об оплате.
Не возвращаются деньги за потерянный бланк (билет).
Средства возвращаются по следующей схеме:
при отказе от поездки более чем за 10 дней — 90% стоимости проезда;
при отказе от поездки от 10 дней до 3 дней — 50% стоимости проезда;
при отказе от поездки менее чем за 3 дня — 10% стоимости проезда.
Деньги за неиспользованный обратное путешествие не возвращаются.
ПЕРЕВОЗКИ БАГАЖА
Каждый пассажир имеет право на бесплатную перевозку ручной клади размером 60 * 40 * 20 см весом до 10 кг. В стоимость билета включена оплата за перевозку двух мест багажа размером не более 80 * 40 * 40 см и общим весом 40 кг. При превышении данных лимитов по весу и размеров, за багаж берется доплата. Дополнительный багаж перевозится при наличии свободного места в багажном отделении автобуса. Оплата составляет 1 евро (15 грн) за каждый килограмм дополнительного багажа. Дополнительный багаж не должен превышать размеры и вес основного багажа.
НЕ перевозится багаж негабаритных размеров (велосипед, холодильник и т. П.).
Перевозчик не отвечает за ручную кладь.
Перевозчик несет ответственность за уничтоженный или поврежденный багаж в багажном отделении автобуса только в случае, если это произошло по вине перевозчика, доказано пассажиром, но не более, чем на сумму 100 долларов США на человека, при условии заявления о пропаже не позднее, чем за 10 дней со дня выезда автобуса.
Запрещено перевозить багаж, который угрожает безопасности или здоровью других пассажиров.
Перевозчик не отвечает за потерю пассажиром денег, бижутерии, паспорта, ценных бумаг, коллекционных вещей, вещей, имеющих научную ценность и других ценностей, не находящихся в багажном отделении автобуса.
Перевозка животных и растений — запрещено.
Общие требования
Пассажир должен прибыть на посадку не позднее чем за 30 минут до отъезда автобуса. В случае опоздания на посадку ответственность несет пассажир.
Во время движения запрещено курить, употреблять алкогольные напитки, наркотики. В случае невыполнения пункта 2, EAST-WEST EUROLINES оставляет за собой право высадить пассажира.
Употребления пищи в салоне автобуса запрещено.
Экипаж автобуса может отказать перевозить пассажира в случае, если он своими действиями мешает спокойствию других пассажиров или создает опасность для других пассажиров.
Пассажир несет ответственность за причиненные материальные убытки перевозчику.
Дети и молодежь до 16 лет могут ехать только в сопровождении взрослых.
Перевозчик не отвечает перед пассажиром за правильность оформления и наличие документов, дающих право пересекать границу стран маршрута. Перевозчик не несет ответственности за нарушение пассажиром таможенных или эмиграционных правил.
При нарушении пассажиром визовых режимов (окончание сроков действия виз, замена паспорта другим документом) перевозчик оставляет за собой право не осуществлять перевозки пассажира без денежной компенсации за неиспользованный билет.
В случае, если пассажир не придерживается таможенных и пограничных правил и будет задержан на границе и это повлечет задержку рейса, экипаж автобуса имеет право отъехать от границы без пассажира согласно расписанию движения автобуса.
Перевозчик не отвечает за опоздание во время движения, по независимыми от него причинам.