Перевізник
EAST-WEST EUROLINES
Правила перевезення пасажирів на лініях
КВИТКИ
- Квиток є іменним документом для переїзду автобусом і не може бути переданий іншій особі, дійсний до дати та години виїзду, що вписані в квитку. Дату виїзду можна змінити один раз. Всі зміни повинні бути вписані в квитку та підтверджені печаткою фірми, що вписувала зміни, за що береться відповідна оплата: 5 € в Німеччині або 25 гривень в Україні.
- Пасажир, що має точно вказану дату зворотного виїзду, зобов’язаний підтвердити її не пізніше як за 72 години до виїзду (без врахування вихідних).
У випадку відсутності підтвердження – фірма залишає за собою право продати дане місце без грошової компенсації пасажиру.
- Квиток без вказаної дати звороту (OPEN) дійсний на протязі 6 місяців з дня виїзду. Дата зворотного виїзду в квитку (OPEN) підтверджується в офісах EAST-WEST EUROLINES при наявності вільних місць на запланований пасажиром рейс, не пізніше, ніж за 14 днів до зворотної поїздки.
ПОВЕРНЕННЯ ГРОШЕЙ ЗА НЕВИКОРИСТАНУ ПОДОРОЖ
- Гроші за невикористану подорож повертаються фірмою, в якій був придбаний квиток.
- Підставою для повернення грошей є бланк (квиток) зі всіма відривними купонами та обкладинкою, та чеками про оплату.
- Не повертаються гроші за втрачений бланк (квиток).
- Кошти повертаються за наступною схемою:
- при відмові від поїздки більш як за 10 днів – 90% вартості проїзду;
- при відмові від поїздки від 10 днів до 3 днів – 50% вартості проїзду;
- при відмові від поїздки менш як за 3 дні – 10% вартості проїзду.
- Гроші за невикористану зворотну подорож не повертаються.
ПЕРЕВЕЗЕННЯ БАГАЖУ
Кожен пасажир має право на безкоштовне перевезення ручної поклажі розміром 60*40*20 см вагою до 10 кг. У вартість квитка включена оплата за перевезення двох місць багажу розміром не більше 80*40*40 см і загальною вагою 50 кг. При перевищенні даних лімітів щодо ваги і розмірів, за багаж береться доплата. Додатковий багаж перевозиться при наявності вільного місця в багажному відділенні автобуса. Оплата становить 1 євро(15грн) за кожен кілограм додаткового багажу. Додатковий багаж не повинен перевищувати розміри та вагу основного багажу.
- Не перевозиться багаж негабаритних розмірів (велосипед, холодильник і т. п.).
- Перевізник не відповідає за ручну поклажу.
- Перевізник несе відповідальність за знищений або пошкоджений багаж у багажному відділенні автобуса тільки у випадку, якщо це сталося по вині перевізника, що доказано пасажиром, але не більше, ніж на суму 100 доларів США на особу, при умові заяви про пропажу не пізніше, ніж за 10 днів з дня виїзду автобуса.
- Заборонено перевозити багаж, що загрожує безпеці або здоров’ю інших пасажирів.
- Перевізник не відповідає за втрату пасажиром грошей, біжутерії, паспорта, цінних паперів, колекційних речей, речей, що мають наукову цінність та інших цінностей, що не знаходяться в багажному відділенні автобуса.
- Перевезення тварин та рослин – заборонено.
ЗАГАЛЬНІ ВИМОГИ
- Пасажир повинен прибути на посадку не пізніше як за 30 хвилин до від’їзду автобуса. В разі запізнення на посадку відповідальність несе пасажир.
- Під час руху заборонено курити, вживати алкогольні напої, наркотики. В разі невиконання пункту 2, EAST-WEST EUROLINES залишає за собою право висадити пасажира.
- Вживання їжі в салоні автобуса заборонено.
- Екіпаж автобуса може відмовити перевозити пасажира у випадку, якщо він своїми діями заважає спокою інших пасажирів або створює небезпеку для подорожуючих.
- Пасажир несе відповідальність за спричинені матеріальні збитки перевізнику.
- Діти та молодь до 16 років можуть їхати тільки у супроводі дорослих.
- Перевізник не відповідає перед пасажиром за правильність оформлення та наявність документів, що дають право перетинати кордон країн маршруту. Перевізник не несе відповідальності за порушення пасажиром митних чи еміграційних правил.
- При порушенні пасажиром візових режимів (закінчення термінів дії віз, заміна паспорта іншим документом) перевізник залишає за собою право не здійснювати перевезення пасажира без грошової компенсації за невикористаний квиток.
- У випадку, якщо пасажир не дотримується митних та прикордонних правил і буде затриманий на кордоні і це спричинить затримку рейсу, екіпаж автобусу має право від’їхати з кордону без пасажира згідно з розкладом руху автобусу.
- Перевізник не відповідає за запізнення під час руху, що спричинилося незалежними від нього причинами.